Témoignages-Tours Hai International

De : Jean-Guy Desrosiers [mailto:jeanguydesrosiers@videotron.ca]
Envoyé : 28 avril 2012 10:47
À : Racine, Carmen
Objet : Merci de vos services

Bonjour Carmen,

Nous sommes  de retour du Vietnam (déjà!) et nous tenons à vous souligner que nous avons beaucoup apprécié notre voyage, vos services ainsi que  ceux de Tour Hai. Tout fut à la hauteur de nos attentes. Nous soulignons notamment les petites attentions à Saigon lors de notre anniversaire le 17 avril, les cadeaux à l’arrivée, la soirée à la Cité impériale de Hué  et l’hôtel Pandanus à Mui Ne qui était superbe comme tous les autres hôtels d’ailleurs. Merci encore et à la prochaine!

Ginette Collin et Jean-Guy Desrosiers

 

De : Ginette Simard [mailto:ginette.simard@gmail.com]
Envoyé : 12 mars 2012 07:02
À : cynthia@tours-hai.com
Objet : Quelques impressions....

 

Chère Cynthia,

 

De retour au pays, le quotidien a vite repris le dessus ainsi que la fébrilité des voyageurs.  C'est un des moments de l'année des plus productifs pour moi.  Néanmoins, tu trouveras le texte de Ghislain Fortin auquel j'ai inséré des passages tirés de mon point de vue personnel.

 

Toutefois, je ne peux passer sous silence l'appréciation de notre voyage et j'aimerais en mon nom ainsi que les membres de mon petit groupe, te remercier ainsi que Tours Hai pour les bons services que nous avons reçus avant et pendant ce séjour au Vietnam.  

 

Dépaysant parfois affolant, ce voyage a laissé son empreinte sur chacun d'entre nous.  Quel pays dont l'histoire nous fascine du début à la fin du périple.

 

 La meilleure note est attribuée à tous nos guides, tous ponctuels et accueillants :  

 

Quynh au Nord, une perle !  Gentil,  disponible et généreux.  Il nous a unités a son pays tout en douceur.  Français impeccable.

 

Yen, au Centre a remplacé notre guide prévue à l'horaire.  Homme d'une riche culture, il a su nous faire apprécier la Cité impériale, les temples et les anciennes dynasties. Personnage haut en couleurs, sa bonne humeur contagieuse nous a conquis. Un bémol : le français un peu +difficile à suivre.

 

Phung, au Sud tout un défi (qu'elle a su relever!) de répondre à toutes nos interrogations, toutes plus pointues les unes des autres.  Femme douce et posée,  inépuisable dans ses récits et explications.  Souriante et au français bien articulé.

 

Sans oublier notre guide à Séoul, qui a su nous faire faire une visite brève mais intéressante.   Homme disponible et serviable, au français international impeccable.  

 

Le transporteur aérien KE:  

 

Excellent sous tous rapports, le service à bord,  respect des horaires.

 

L'hébergement :

 

Dans la plupart des villes, les lieux étaient confortables et propres.  Le seul bémol :  les chambres fumeurs  et en particulier à Saigon, c'était terrible.  Il a fallu changer de chambres à force d'arguments, nous avons réussi.  P.S.:  j'avais oublié de te  mentionner que je souffre d'asthme occasionnel et surtout dans un environnement fumeur.

 

Par expérience, je sais que l'hébergement est toujours le point sensible.  Enfin, on est pas morts.....

 

Pour l'évaluation de notre voyage sur une échelle de 1 à 10 et l'ensemble des services reçus, ma note se situe autour de 9 puisqu'il n'y a jamais rien de parfait.

 

En terminant, tu peux être certaine que je n'hésiterai pas à faire appel à tes services dans mes futurs projets sur l'Asie. 

 

Grand merci à toi et ton équipe,

 

Cordialement,

Ginette Simard

Qué-Bourg 

9456 Henri-Bourassa, Québec, Qc G1G 4E6  418-626-3061

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Je me permet de te transferer les commentaires des clients sur le Vietnam - Cambodge.

Merci à toi !  Genevieve

From: Michèle Gagnon

 Bonjour, tout a ete parfait. Très bonne organisation pour les guides, chauffeurs et hôtels. Jamais de retards ou d'ennuis. Les visites étaitent tres bien organisées et se sont toujours bien déroulées. La température était tres chaude au Cambodge, 33oC et au sud du Vietnam la même. Pour le nord, région de Sapa et d'Hanoi ce fut très froid mais nous avions regardé la météo et savions à quoi nous attendre. Nous avons vraiment fait de belles découverters et n'hésiterions pas à recommander cette formule à nos amis. Le Chen Sea à Phu Quoc était un endroit paradisiaque. Merci de nous avoir si bien conseillés et merci aussi à Tours Hai pour l'excellence de leurs services. Michele Gagnon
.
Michèle Gagnon LL.L.
courtier immobilier agréé
rés.  418-687-4132
cell. 418-572-5353

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De : André Bergeron [mailto:andredegaspe@hotmail.com]
Envoyé : 25 octobre, 2011 10:08
À : jj@tours-hai.com
Objet : RE: Voyage au Japon en octobre

 

Monsieur Lefuel.
 
Je vous remercie d'avoir pris note de mes commentaires et j'espère qu'ils permettront d'améliorer un circuit fort intéressant dans l'ensemble.
 
Je ne crois pas l'avoir déjà mentionné, mais j'ai trouvé que tout était bien organisé localement au niveau des hôtels, des tours et des réservations de train. À chaque fois que j'arrivais dans un hôtel, je n'avais qu'à montrer mon bon d'échange et immédiatement on me remettait mes documents et ma clé de chambre. J'ai trouvé ça efficace, contrairement à d'autres voyages que j'ai fait où la réception se passait plus difficilement, même si j'avais réservé.
 
Finalement, mes souvenirs du voyage commencent à estomper ceux du vol retour et j'en suis très heureux.
 
Merci beaucoup!

André  Bergeron

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----- Original Message -----

Sent: Tuesday, May 24, 2011 12:08 PM

Subject: Chine et Vietnam

 

Bonjour :

Moi et Louise sommes revenu hier de notre voyage.

Nous  tenons a  te remercier pour ce tres beau voyage que nous avons fais.  Grand et beau voyage super bien planifié.

Les hotels étaient a la hauteur de nos attentes .  La nourriture étaient excellente . Les chauffeurs et guides , tous  étaient parfait.   Nous avons même eu un cadeau a Hanoi de ta correspondante .   Nous avions vraiment l'impression d'être suivi par THAI a chaque changement de ville .

Vraiment nous avons été impressionné.

Nous avons grandement apprécié notre guide a Beijing '' Paloma '' ainsi que le chauffeur. Les autres étaient bien aussi a Hanoi et Saigon.

La muraille de Chine et la cité interdite  très impressionnante mais le coup de coeur a été  Halong Bay au Vietnam.  Cette croisière d'une journée restera mémorable dans notre vie car je ne crois pas avoir vu quelques choses d,aussi beau a ce jour.   Nous avons été chanceux car il a fait beau et chaud .

Enfin merci beaucoup. Nous penserons a toi pour les réfèrences et notre voyage de l'an prochain qui sera peut-être la Thailande.

Salutations

 

Gilles Gervais,F.C.I.P.AIB

Damage Insurance Broker

President

Arthur J. Gallagher Group Quebec ULC

Phone:514-861-5523

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-----Message d'origine-----
De : Gilles Savaria [mailto:glsavaria@videotron.ca]
Envoyé : 20 avril, 2011 09:42
À : jj@tours-hai.com
Objet : Retour de Thaïlande

 

Bonjour Jean-Jacques,

 

Nous voulons souligner l'excellence des services que nous avons reçu 

par tour Hai, lors de notre dernier voyage en Asie et particulièrement 

en Thaïlande.

Nos transferts soit de l'aéroport ou bien au ferry, se sont fait 

comme sur des roulettes.  Les chauffeurs étaient à l'heure et très 

courtois.

Pour les hôtels choisis à Karon (South Sea) et Kho Phi PHi (Erawan 

Palms), nous n'avons que des bons commentaires, les services y étaient 

aussi excellents et le personnel d'une extrême gentillesse.

Votre représentant en Thaïlande, M. York, a bien coordonné tous nos 

déplacements.

 

Merci pour vos services de grandes qualités.  Nous allons en dire que 

du bien à nos amis et connaissances,

 

Lucille Beauregard et Gilles Savaria

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De: Mario Caron
Objet: Voyage en Inde - compte-rendu
À: "Dorice Tremblay"
Cc: mario_cn@videotron.ca
Date: Lundi 14 mars 2011, 3h43

Bonjour Dorice (l'agent de voyages)

Notre voyage s'est très bien déroulé.  Tout était très bien synchronisé. On nous attendait à chacun des aéroports comme prévu et les chauffeurs étaient là à nous attendre selon l'horaire entendu aux hôtels.

Tous les hôtels furent très bien sauf celui à Pondicherry (Ananda Park Inn) qui n'était pas vraiment propre et les gens étaient très peu accueillants. On a rencontré un autre couple qui ont résidé au même hôtel qui ont eu le même commentaire. En plus la guide à Pondicherry était correcte mais probablement celle/celui qui fut le moins bien ... quoique pas mauvais du tout, ne vous méprenez pas sur ce commentaire.

Nous avons eu un très bon chauffeur de notre arrivée à Chennai jusqu'à notre départ de Kochi (10 jours). Je crois qu'il a fait une différence majeure dans notre appréciation de notre voyage. Il était extrêmement sympathique, toujours souriant, aux petits soins avec nous avec ses débarbouillettes froides pour nous rafraîchir après une visite en plein air, il arrêtait si on le voulait, ne rechignait jamais contre les autres autos/motos/camions malgré la cohue, et en plus nous a offert d'arrêter à des endroits sur notre parcours qui n'était pas inclus dans le forfait et qui valait la peine (pour admirer le paysage par exemple), sans toutefois nous mettre en retard.

Nous avons également apprécié qu'on ait communiqué (à trois reprises au cours des 3 semaines) avec nous (la compagnie Vasco - le nom de la dame m'échappe mais peut-être Mme Mehnat??) pour s'informer de notre satisfaction et nous offrir d'autres visites puisque certaines visites prévues à l'horaire devaient se faire une journée où l'endroit était fermé.  Je lui ai mentionné notre insatisfaction de l'hôtel mentionné ci-haut lors d'un de ces appels.

Ce que je n'avais pas du tout réalisé est le temps en voiture. Je n'avais jamais pensé que faire 100 km sur un autoroute prendrait au minimum 2 1/2 heures et que faire 50 km sur une route secondaire serait un périple de plus de 4 heures. Certaines journées furent pénibles avec plus de 6 heures de voiture, pour en fait 1-2 heures de visite. Il serait sans doute bien d'aviser les gens d'avance avec un estimé de temps de transport entre chaque ville.

Un autre conseil pour les futurs visiteurs, apporter beaucoup mais vraiment beaucoup de petites coupures d'argent (ex., 10, 20 et 50 rupees) car à tous les endroits on s'attend à recevoir des sous que ce soit pour garder nos souliers à l'entrée d'un temple, prendre des photos, pourboires des bagagistes, etc. et avoir de la monnaie pour un 100 rupees n'est pas toujours évident.

Le site le plus apprécié en cours de voyage fut sans doute la nuit passée sur le bateau-maison (Kerala) non pas à cause du confort mais à cause de la tranquillité. Le bruit constant des villes finit par nous épuiser et cette tranquillité sur le bateau de même que notre marche sur l'île furent une relaxation majeure durant le parcours.

Le conducteur que nous avons eu à Bangalore et Mysore était plutôt "bougonneux" mais on ne l'a pas eu longtemps.

J'apprécierais si ces commentaires pouvaient se rendre jusque chez Vasco et en particulier pour souligner le bon travail de notre chauffeur, M. P.Moham, car il fut exceptionnel. Si vous avez besoin d'une traduction en anglais, avisez-moi et je le ferai.

Merci et bonne journée

Mario (et Nicole)

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-----Message d'origine-----
De : richard dufour [mailto:rdufour@cprtel.com]
Envoyé : 28 octobre, 2010 20:09
À : johnny@tours-hai.com; jean-jacques Lefuel
Cc : Alain Forget
Objet : Merci beaucoup!

 

Bonjour,

De retour de notre formidable voyage en Chine...

Nous voulons vous remercier pour les excellentes suggestions et 

planifications.

Nos guides étaient excellents  et le programme très intéressant!

Merci encore pour votre expertise!

 

Richard Dufour et Alain Forget

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De : VoyagesMM [mailto:agence@voyagesmm.com]
Envoyé : 19 juillet 2010 14:04
À : Tours Hai

Objet : Fw: Voyage a Bali

Bonjour Cynthia,

Voici une lettre de mes clientes qui sont revenues de Bali, tu vas être contente de voir les bons commentaires.

Amicalement,

Danielle Béland,

Conseillère en voyages.

 

----- Original Message -----

From: Pauline Goulet

To: guide à Bali

 

Sent: Sunday, July 18, 2010 10:18 PM

Subject: Voyage a Bali

 

Bonjour Monsieur Ardana,

 

Nous voici de retour dans notre Québec et nous voulons vous remercier pour le bons services reçus lors de notre passage dans votre ile magnifique qu'est   Bali.

 

Nous avons bien apprécié votre disponibilité ainsi votre façon de nous transmettre les informations sur votre beau pays.  Nous avons passé  d'agréables moments en votre compagnie et je vous recommanderais à tout visiteur qui désire un guide aussi enthousiaste que vous et qui est capable de répondre à nos interrogations.  Je crois que  "Tours  Hai" a su faire un bon choix.

 

Alors grand merci encore et nous conservons de précieux et inoubliables souvenirs de ce voyage.

 

Les deux Québecoises  Eva et Pauline.

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De : Suzie Lambert [mailto:virgule@sympatico.ca]
Envoyé : 30 avril, 2010 22:37
À : jean-jacques Lefuel; jasmine@scv.ca
Cc : jean@scv.ca
Objet : Re: Voyage a Bali

 

Bonsoir M. Lefuel,

Votre accusé de réception de nos commentaires est très apprécié.

Notre circuit au Bali est l'un des plus beaux effectué à ce jour.  Que de bons et beaux souvenirs.  L'expérience d'un circuit privé était une première pour moi et deviendra un mode de vie pour mes futurs voyages.

Nul doute que nous avons grandement apprécié les services d’Arni qui  a fait preuve de  courtoisie et de professionnalisme dans l’accomplissement de ses fonctions.

Son remarquable souci du détail, sa ponctualité et sa facilité d’adaptation sont des atouts dont nous avons pu bénéficier et susceptibles d’agrémenter le séjour de vos futurs clients.

 

Au plaisir de planifier mes futures destinations,

Suzie Lambert

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De :Françoise Roux [mailto:fanchonroux@yahoo.com]
Envoyé : 25 mars, 2007 21:35
À : Jean-Jacques Lefuel
Objet : Retour du Japon

 

Bonjour Monsieur Lefuel,

 

Je viens de rentrer du Japon et voulais vous dire combien j'ai fait un beau voyage. L'itinéraire que vous m'aviez préparé ainsi que les hotels que vous aviez choisis étaient tous excellents. Je vous remercie de tout coeur de m'avoir permis de réaliser ce voyage qui n'aurait certainement pas vu le jour sans votre aide et vos suggestions.

 

L'ile de Shikoku est une destination très intéressante et si jamais vous souhaitez que je vous en parle plus avant, n'hésitez pas à me le laisser savoir.

 

Je vous prie d'accepter mes salutations les meilleures,

 

Françoise Roux

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-----Message d'origine-----
De : marie paquin [mailto:mariepaho@hotmail.com]
Envoyé : 24 octobre, 2005 22:41
À : jj@tours-hai.com
Objet : Un voyage de reve  JAPON

 

Jean-Jacques,

 

je suis aux oiseaux. Je viens de quitter les Alpes japonaises. Le ryokan a

Otsumago etait fantastique, j'entendais le bruit des cascades de ma chambre

et ma randonnee a travers la montagne en longeant des chutes des rivieres et

des cascades et a l'occasion de petites maisonnettes et des rizieres m'a

remplie de bonheur.

 

Je suis a Shimado dans un hotel( le Tokyu hotel) situe en bordure de l'ocean

Pacifique que je peux contempler a 200 pieds dans les airs. Le bain thermal

qui s'y trouve est tout aussi enchanteur. La promenade qui nous conduit a la

ville en longeant l'ocean me fait dire que la vie est bien belle et je vous

remercie de tout coeur pour avoir ete l'instrument d'une si belle expérience.

 

Marie

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COMMENTAIRES SUR NOS CONFÉRENCES EN LIGNE 2011-12

De : Ruth Laliberté [mailto:ruthlaliberte@videotron.ca]
Envoyé : 1 février, 2012 16:44
À : jj@tours-hai.com
Objet : Réf. : Thank you for attending "Cambodge, Des Dieux et des Hommes"

 

Bonjour,

 

J'ai découvert avec plaisir le Cambodge à travers votre présentation de lundi soir.

 

Les ruines d'Angkor, les temples, les plages et les gens font de ce pays une destination intéressante.

 

Vous avez donné de bonnes informations. Qui sait? Peut-être irais-je un jour.

 

Merci beaucoup et au plaisir d'assister à une autre de vos présentations.

 

Ruth Laliberté

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De : France Morneau [mailto:france_morneau@hotmail.com]
Envoyé : 18 janvier, 2012 17:22
À : jj@tours-hai.com
Objet : RE: Thank you for attending "Thailande, La Balade Siamoise"

 

Bonjour,
 
Ce fut vraiment très intéressant et nous avons un peu de peine d'avoir manqué celle sur Bali, notre destination de cette année et ce même si nous avons consulté ce qui est en ligne sur le site. Vous être un présentateur très intéressant. Vous savez partager votre grande culture et votre goût du voyage.
 
Merci de nous en faire profiter.
 
France Morneau

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De : Denis Paradis [mailto:dpphotos@videotron.ca]
Envoyé : 17 janvier, 2012 19:35
À : jj@tours-hai.com
Objet : Re: Conférence sur la Thailande

 

Bonjour Mr Jean Jacques.

 

Vous êtes professionnel, j'aurais jamais pensé avoir une réponse sur ma demande qui n'as pas été pris.  Il n'y a pas grand monde qui se serais donner la peine de répondre...  

Merci pour tous les renseignements et j'en aurait une dernière, est-ce que c'est vous qui êtes venu à Québec la semaine dernière???? Si oui on s'est parlé.  (Salon Groupe Atrium, Quebec, janvier 2012)

 

Je ne sais pas si vous avez fait une conférence sur le Vietnam???? c'est un autre que j'apprécierais voir.

 

Encore une fois merci 

 

Denis Paradis.

 

Cher Monsieur Paradis.  En révisant le rapport sur l’assistance de notre présentation d’hier, j’ai constaté qu’une de vos questions est restée sans réponse.  Je regrette de ne pas l’avoir remarqué hier soir. En fait je viens juste d’apprendre comment bien gérer la boite de questions qui a été vaillamment défendue par mon collègue M. Mercier.  Désolé ainsi d’avoir été redondant alors qu’il avait bien répondu à la majorité des questions.

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-----Message d'origine-----
De : Sarah Bombardier [mailto:sarah.bombardier@hotmail.com]
Envoyé : 14 janvier, 2012 00:14
À : jj@tours-hai.com
Objet : Webinar balade siamoise-commentaire

 

 

Merci pour ce webinar sur La Balade Siamoise. C'est un pays qui me passione. C'est ma première année dans le domaine du voyage et certe, j'envisage à accompagner un groupe en thaïlande. J'ai déjà hâte au prochain webinar!!

Très belle représentation. Avec passion et connaissance, vous avez eu mon attention tout au long.

Au plaisir!

 

Sarah Bombardier

Voyage Vasco Sherbrooke

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